soporte de nivel 2

Una falla de  soporte presencial de segundo nivel es : 
                                     Mi equipo se reinicia...!!

    Para esto son difíciles de diagnosticar y solucionar problemas de hardware. En primer lugar, confirma que simplemente no son problemas ocasionados por las actualizaciones automáticas de Windows, que pueden reiniciar automáticamente el equipo después de la instalación. Entonces lo que debes hacer es checa que se encuentren actualizados todos los controladores críticos del sistema. Tu tarjeta gráfica, tarjeta madre y los controladores de la tarjeta de red son cruciales.

“En ocasiones  puede ser virus o a veces puede ser un adware, a veces puede ser sobrecalentamiento, y a veces puede ser algo tan simple como una actualización de la tarjeta de vídeo,” afirma Meister de Geek Squad.

la pregunta seria es :

¿El equipo está haciendo ruidos extraños?

Si tienes suerte todo que necesitarás hacer es darle a la máquina una limpieza profunda. Las computadoras modernas tienen salvavidas que apaga el sistema si un componente está recalentado, que puede ser la causa del frecuente reinicio cuando estás ejecutando programas de uso intensivo como los vídeo- juegos.